Service

Installation und Inbetriebnahme aus einer Hand
Für Ihre maßgeschneiderte Anlage sichern wir Ihnen eine professionelle Installation und Inbetriebnahme zu. Durch die online Live-Kommunikation mittels „Fast Lane“ können Softwareaktualisierungen jederzeit direkt erfolgen. Verzögerungen werden dadurch vermieden. Eine stets aktualisierte Betriebsanleitung ist über „Fast Lane“ verfügbar, so dass Ihre Mitarbeiter immer optimal informiert sind. In Verbindung mit der Inbetriebnahme bieten wir auch individuelle Trainings für Ihre Mitarbeiter an. Mit dem großen Erfahrungsschatz der CHOCOTECH Experten sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Produkte in kürzester Zeit in höchster Qualität realisieren können.

Mit einer CHOCOTECH Anlage investieren Sie in eine hohe Anlagenverfügbarkeit! Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten, können Sie sich auf unseren schnellstmöglichen Support verlassen. Meldet ihr Mitarbeiter per „Fast Lane“ eine Störung, so erhalten unsere Techniker Zugriff auf die Anlage und können die Ursache ermitteln. Im Dialog mit Ihren Mitarbeitern kann die überwiegende Anzahl von Fehlern direkt behoben werden. Das spart wertvolle Zeit. Sollten Ersatzteile erforderlich sein, die nicht in Ihrer Lagerhaltung vorrätig sind, können diese aus dem direkt im System integrierten Ersatzteilkatalog geordert werden. Das CHOCOTECH Team unterstützt Sie bei der eindeutigen Identifizierung des benötigten Ersatzteils. Wir sichern Ihnen eine schnellstmögliche Lieferung zu.